Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iwin15

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách iwin15 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
iwin15 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iwin15
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách iwin15 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác minh hai chiều trước khi ghi nhận vào ví tài khoản. Dữ liệu cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý chính xác.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ đã định.

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản.