Dùng Viettel Money tại iwin15 — từng bước rõ ràng

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Tại iwin15, bạn cần hoàn tất KYC một lần trước khi rút tiền về Viettel Money, bằng cách cung cấp thông tin cá nhân khớp với tài khoản ví

Là đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn phải điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền qua Viettel Money. Thiếu hoặc sai nội dung này khiến hệ thống không nhận diện được giao dịch của bạn.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang giao dịch của iwin15 khi bạn chọn phương thức Viettel Money.

Là bước liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản iwin15 của bạn. Sau khi xác minh, hệ thống chỉ cho phép rút tiền về đúng số ví đã đăng ký, tránh giao dịch nhầm.

Trạng thái này cho biết yêu cầu nạp hoặc rút của bạn đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống xác nhận. Thông thường trạng thái này chuyển sang hoàn thành trong thời gian ngắn.

Nếu tiền đã trừ từ ví Viettel Money nhưng số dư iwin15 không cập nhật, bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và hoàn lại số tiền đó về tài khoản sau khi xác minh mã giao dịch.